導(dǎo)語(yǔ)：“中國(guó)制造業(yè)前景依然看好，中小企業(yè)突圍不妨試試電子商務(wù)”廣州森榮、森杰環(huán)保袋董事長(zhǎng)李雙林接受深圳商報(bào)采訪
廣州市森榮手袋制造有限公司董事長(zhǎng)李雙林近日在辦公室思考企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
中國(guó)制造業(yè)還能輝煌
記者（以下簡(jiǎn)稱“記”）：你如何看待目前部分制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難以及有企業(yè)倒閉？
李雙林（以下簡(jiǎn)稱“李”）：今年，我與上下游的同行們聊天，他們問(wèn)我生意怎么樣，我說(shuō)還好，但是他們說(shuō)，今年開(kāi)廠是歷年最差的一年，比2008年還困難。我想，隨著中國(guó)人口紅利基本消失、原材料上漲、人民幣升值、國(guó)外經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定等因素的影響，往后三五年還會(huì)有一些企業(yè)會(huì)因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉。
記：你認(rèn)為中國(guó)制造業(yè)是否已經(jīng)走到了一個(gè)拐點(diǎn)？
李：總體上，中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)其實(shí)還是有的，目前只是一些缺乏創(chuàng)新、管理不良的企業(yè)倒閉了。制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是發(fā)展中國(guó)家必經(jīng)之路，沒(méi)必要大驚小怪，任何進(jìn)化都有優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。如果企業(yè)采取了有效的措施，發(fā)揮了已有的優(yōu)勢(shì)，我還是非?？春弥袊?guó)制造業(yè)的前景。
記：你認(rèn)為中國(guó)制造路向何方？中國(guó)制造企業(yè)應(yīng)該如何突破困境？
李：我認(rèn)為有幾條路可走。第一，轉(zhuǎn)做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。森榮以前做外貿(mào)比例大，現(xiàn)在則做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)比例大。第二，建立品牌提高附加值。做電子商務(wù)就是一個(gè)捷徑。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入不太大，速度比較快。去年，中國(guó)電子商務(wù)零售市場(chǎng)達(dá)4000億，今年預(yù)計(jì)會(huì)超過(guò)8000億，近年都以100%的速度增長(zhǎng)。第三，繼續(xù)開(kāi)拓一些新興的國(guó)外市場(chǎng)。森榮今年繼續(xù)拓展了俄羅斯、東盟等海外市場(chǎng)。如果能把內(nèi)功修好，在某領(lǐng)域做透做精做絕，海外市場(chǎng)還是非常好的。第四，增強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品附加值，沒(méi)必要打價(jià)格戰(zhàn)。
記：如果重新選擇，你還是會(huì)干實(shí)業(yè)嗎？
李：我還是愿意自己干。
電子商務(wù)賺得第一桶金
記：可以告訴我你昨天都做了些什么嗎？
李：每天上班我會(huì)先來(lái)辦公室想想今天需要做哪些事情，然后，寫(xiě)在筆記本上。做完一條就劃個(gè)鉤。劃玩后，我就會(huì)到處走走看看，下班之后，我就不會(huì)工作了。昨天我一共做了8件事情。1、確定了全體員工旅游的細(xì)節(jié)；2、跟一個(gè)供應(yīng)商確定了合同方面的細(xì)節(jié)；3、與一位攝影師確定請(qǐng)模特為產(chǎn)品拍照的細(xì)節(jié)；4、淘寶網(wǎng)絡(luò)商城的訂單一時(shí)還生產(chǎn)不完，需要找外面的供應(yīng)商幫助生產(chǎn)；5、落實(shí)生產(chǎn)拉鏈?zhǔn)乱耍?、中午開(kāi)會(huì)討論魔力上線事宜；7、改善員工飯?zhí)没锸呈乱耍?、接受貴報(bào)采訪。
記：看得出，你們電子商務(wù)做得不錯(cuò)。那么，自2005年，森榮進(jìn)入電子商務(wù)產(chǎn)生了怎樣的變化？
李：2005年，一次偶然的機(jī)會(huì)，我在朋友辦公室看到他總是接到客戶打來(lái)的電話，我很好奇，就問(wèn)他這些客戶從哪里來(lái)，他告訴我是從一個(gè)網(wǎng)站上。我一看覺(jué)得很不錯(cuò)。那時(shí)，我處于事業(yè)低谷期，只一人，我找朋友借了三千元買(mǎi)了一臺(tái)電腦，就在一些BTB平臺(tái)和其它一些搜索引擎上發(fā)布了廣告，沒(méi)想到效果非常好，當(dāng)天就有人打電話詢問(wèn)。2005年到2007年，森榮絕大部分都依靠電子商務(wù)，從1個(gè)人到200人，業(yè)績(jī)每年都按照百分之幾百的速度迅猛增長(zhǎng)，正是通過(guò)電子商務(wù)，我賺到了第一桶金。2012年再次切入電子商務(wù)與2005年不同，這次主要做BTC。從貼牌到自主品牌，還是有差別。
記：你認(rèn)為發(fā)展電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)了哪些好處？
李：發(fā)展電子商務(wù)好處很多，第一，最主要是速度快，投入少；第二，可以直接面對(duì)消費(fèi)者，第一時(shí)間掌握消費(fèi)者需求、客戶信息，為企業(yè)研發(fā)提供依據(jù)；第三，最根本是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。比如，一件生產(chǎn)成本100元的產(chǎn)品傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)要賣(mài)300甚至1000元還不一定有利潤(rùn)。但是，電子商務(wù)就不同，同樣的產(chǎn)品只要定價(jià)在150或者200元左右，都會(huì)有不錯(cuò)的利潤(rùn)；第四，能夠貨比萬(wàn)家，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找全球產(chǎn)品比較，還可送貨上門(mén)，做到貨到付款。不過(guò)，目前電子商務(wù)還處于發(fā)展階段，許多法規(guī)、環(huán)境等方面還不太健全。我相信今后電子商務(wù)會(huì)大有所為。
記：你認(rèn)為如何做好電子商務(wù)？
李：要有好的定位、鮮明的品牌。產(chǎn)品方面，要有好的設(shè)計(jì)和品質(zhì)，要讓消費(fèi)者感動(dòng)，還要有好的品牌營(yíng)銷(xiāo)和推廣。我們強(qiáng)調(diào)讓消費(fèi)者體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，用“先惠”的方式，讓利給消費(fèi)者，通過(guò)口碑相傳，讓消費(fèi)者用過(guò)之后再來(lái)購(gòu)買(mǎi)，成本最低，效果最好。
森榮品牌“魔力”專利玩具袋子
做企業(yè)要“先開(kāi)槍后瞄準(zhǔn)”
記：我想，很多同齡人看到你最近幾年走過(guò)的創(chuàng)業(yè)之路，都會(huì)覺(jué)得你是走在時(shí)代的前面，做了很多既大膽又富開(kāi)創(chuàng)性的事情。比如說(shuō)，電子商務(wù)，2005年，森榮通過(guò)這個(gè)途徑獲得了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。這是一種冒險(xiǎn)性格嗎？
李：應(yīng)該是吧，創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家必須具備這種精神，要有像狼一樣的嗅覺(jué)，要知道哪里危險(xiǎn)，哪里安全，什么時(shí)候用什么方式攻擊成功率 。如果有30%的成功率，我們就會(huì)毫不猶豫地去做。雖然有時(shí)候也不免交學(xué)費(fèi)，但是值得。很多時(shí)候我們都是第一個(gè)吃螃蟹的人。包括最早的BTB，到現(xiàn)在的BTC，我們很多時(shí)候都走在最前面。產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，我們是按照日本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)才出廠。很多同行覺(jué)得沒(méi)必要，但是，我們一直在做。另外，我們也是第一個(gè)做環(huán)保袋品牌的，剛開(kāi)始，許多同行都在笑話說(shuō)，就這么幾分幾毛錢(qián)的環(huán)保袋，你還要花這么大的代價(jià)做品牌。很多事情，很多人都認(rèn)為不可能，但我們都做得還可以。我們以后還會(huì)繼續(xù)冒險(xiǎn)地做一些事情。
記：難道你沒(méi)有想過(guò)失敗嗎？
李：在冒險(xiǎn)前，我們已經(jīng)反復(fù)討論，并做好了最壞的打算，再去冒險(xiǎn)。
記：一個(gè)槍手開(kāi)槍的時(shí)候，要知道是先開(kāi)槍，還是先瞄準(zhǔn)。你堅(jiān)信的是要先開(kāi)槍，開(kāi)槍以后才知道打沒(méi)打準(zhǔn)，再進(jìn)行調(diào)整。能具體說(shuō)說(shuō)你是怎樣實(shí)踐“開(kāi)槍”理論的？
李：生產(chǎn)管理過(guò)程中，剛開(kāi)始開(kāi)廠時(shí)森榮都是實(shí)行大鍋飯管理，包括管理層和生產(chǎn)一線員工都是計(jì)時(shí)的，效率非常低。后來(lái)改成計(jì)件工資，剛開(kāi)始員工都非常不習(xí)慣，反對(duì)意見(jiàn)很多，甚至出現(xiàn)一部分員工離職，但是，我們還是堅(jiān)定下來(lái)。當(dāng)時(shí)，我們先找一個(gè)部門(mén)做嘗試，計(jì)時(shí)考核時(shí)，8個(gè)人供應(yīng)30個(gè)人的車(chē)縫量，改成計(jì)件后，現(xiàn)在3個(gè)人供應(yīng)100個(gè)人的車(chē)縫量，現(xiàn)在，員工工資也從1000多元達(dá)到現(xiàn)在的3000多元，效率和穩(wěn)定性都提高了。后來(lái)，森榮再推廣到其它部門(mén)。因此，我們?cè)诖_定目標(biāo)后，如果總是想，而沒(méi)有做，就不能達(dá)到目標(biāo)。
記：從創(chuàng)立企業(yè)的前幾年，森榮以百分之幾百的速度在發(fā)展，到2008年以后至今，公司進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)行階段，每年增長(zhǎng)速度依然保持在100%左右。你能總結(jié)成功的訣竅嗎？
李：第一，定位非常重要。要集中火力瞄準(zhǔn)一點(diǎn)才能勝利。做企業(yè)也是同樣的道理，在堅(jiān)定目標(biāo)之后必須持之以恒地做。我們從2008年把打造中國(guó)環(huán)保袋 品牌作為愿景，首先，質(zhì)量第一，銷(xiāo)售額第一，員工收入第一。第二，提倡“先惠”原則。森榮從成立到現(xiàn)在，除了發(fā)展速度和規(guī)模是行業(yè)第一外，客戶流失率從2005年到現(xiàn)在，客戶流失率沒(méi)超10%。從現(xiàn)在銷(xiāo)售部門(mén)到生產(chǎn)管理部門(mén)100多人，總離職沒(méi)超過(guò)5個(gè)。
如何能做到這點(diǎn)？我認(rèn)為只有先對(duì)員工、合作伙伴和客戶好，他們才會(huì)對(duì)你好。森榮一直努力改善員工的福利待遇和伙食，8、9月份，我們?nèi)珡S都出去旅游，每年定期花錢(qián)進(jìn)行基層員工培訓(xùn)。在客戶方面，我們答應(yīng)客戶的會(huì)提前做好。合作伙伴有困難我們會(huì)援助。我們還會(huì)繼續(xù)執(zhí)行“先惠”原則。第三，在創(chuàng)新方面，我們花了很多錢(qián)買(mǎi)設(shè)備，大幅提高了效率。產(chǎn)品創(chuàng)新方面也有成績(jī)，一些產(chǎn)品申請(qǐng)國(guó)家專利，還有玉米淀粉等產(chǎn)品也走在市場(chǎng)前面。在管理創(chuàng)新方面，我們所有管理人員包括中層、基層，甚至員工都有股份，我個(gè)人只有70%的股份。開(kāi)會(huì)時(shí)，我都是說(shuō)“各位股東好”。在營(yíng)銷(xiāo)方面創(chuàng)新，森榮開(kāi)始做小語(yǔ)種市場(chǎng)，包括日本、韓國(guó)，占領(lǐng)了不少市場(chǎng)。品牌創(chuàng)新方面，今年，我們花了大量人力物力，推出了“棉族”、“魔力”系列專利產(chǎn)品。
森榮品牌“棉族”帆布袋系列
吃著嘴里的，看著鍋里的，還要想著外面的。我認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該在感覺(jué)非常好的時(shí)候，在天晴的時(shí)候就修理自己的房子，如果下雨再修理就會(huì)有問(wèn)題。就像下一步棋，能夠看到前面5步棋。因此，企業(yè)要加強(qiáng)增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，企業(yè)家要不斷學(xué)習(xí)。
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